Termos de Uso

A Desenrola Crédito é um sistema digital de gestão de dossiê para crédito imobiliário. Permite que clientes enviem documentos, acompanhem o processo e gerem um PDF unificado para apresentação a instituições financeiras. Não somos uma instituição financeira nem garantimos a aprovação de financiamentos.

Apenas pessoas maiores de 18 anos com CPF válido. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante todo o uso.

• Você é responsável por manter sua senha em segurança.
• Não compartilhe seu acesso com terceiros.
• Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo próprio painel.

• Você garante que os documentos enviados são autênticos e seus.
• Envio de documento falso ou de terceiros não autorizado pode configurar crime previsto na legislação brasileira.
• Aceitamos arquivos nos formatos JPG, PNG, WebP, HEIC e PDF, com tamanho máximo de 15 MB por documento.
• A análise dos documentos é feita por consultor humano em até 5 dias úteis.

Após a aprovação do seu cadastro, você tem 60 dias corridos para concluir o envio e validação dos documentos. Após esse prazo, o acesso será bloqueado e você deverá entrar em contato com o consultor para reativação.

• Manter a plataforma disponível e funcional.
• Proteger seus dados conforme nossa Política de Privacidade.
• Atender solicitações de exercício de direitos (LGPD) em até 15 dias úteis.
• Notificar você sobre alterações materiais nestes termos.

A Desenrola Crédito não se responsabiliza por:

• Aprovação ou rejeição do crédito imobiliário pela instituição financeira final.
• Veracidade dos documentos enviados (responsabilidade do usuário).
• Indisponibilidades pontuais decorrentes de manutenção ou força maior.
• Uso indevido da plataforma por terceiros que tenham obtido acesso à sua conta.

Sua conta pode ser encerrada nas seguintes situações:

• Por sua iniciativa, a qualquer momento, pelo painel.
• Pela Desenrola Crédito, em caso de uso fraudulento, abusivo ou que viole estes termos.
• Automaticamente, 6 meses após a conclusão e arquivamento do dossiê.

Todo o conteúdo, design, código e marca da plataforma são de propriedade exclusiva da Desenrola Crédito. Os documentos que você envia permanecem seus — apenas concedemos uma licença limitada para tratamento e organização no escopo do serviço.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da Desenrola Crédito para dirimir quaisquer controvérsias.

Em caso de dúvidas sobre estes termos: contato@desenrolabrasilcredito.com.br