Política de Privacidade

Desenrola Crédito é o controlador dos dados pessoais coletados através do sistema de Dossiê Imobiliário. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@desenrolabrasilcredito.com.br.

Para montar seu dossiê imobiliário, coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1 Dados de identificação

• Nome completo
• E-mail
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Telefone (WhatsApp)
• Senha de acesso (armazenada com hash criptográfico — não temos acesso ao texto original)

2.2 Dados financeiros

• Renda atual declarada
• Comprovantes de renda enviados
• Extrato do FGTS
• Pesquisa de dívidas (Serasa, SPC etc.)
• Declaração de Imposto de Renda (quando aplicável)

2.3 Documentos pessoais e fiscais

• RG ou CNH (frente e verso)
• Certidão de Nascimento ou Casamento
• Comprovante de endereço
• Certidão de Regularidade Fiscal da Receita Federal

2.4 Dados técnicos

• Endereço IP no momento do acesso (logs de segurança)
• Data e hora dos uploads e acessos (logs de auditoria)
• Tipo e tamanho dos arquivos enviados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Montar e organizar seu dossiê para apresentação a instituições financeiras.
• Validar a autenticidade dos documentos enviados.
• Comunicar-nos com você sobre o status do processo, via e-mail e WhatsApp.
• Gerar o PDF final do dossiê para impressão e apresentação.
• Garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

Não usamos seus dados para fins comerciais, marketing ou compartilhamento com terceiros não-essenciais.

O tratamento dos seus dados é fundamentado em três bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I) — você concorda expressamente ao se cadastrar.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para entregar o serviço de montagem do dossiê.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O acesso a eles é restrito a:

• Você — através do seu próprio dashboard.
• Consultor da Desenrola Crédito — apenas para análise e validação.
• Instituição financeira escolhida por você — apenas no momento da apresentação física do dossiê impresso.
• Operadores técnicos da plataforma — Supabase (banco e storage), Vercel (hospedagem) e Resend (envio de e-mails), todos sob contrato de proteção de dados.

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil(região São Paulo), na infraestrutura da Supabase. Os e-mails transacionais são processados pela Resend (servidores nos EUA, sob contrato de proteção de dados em conformidade com a LGPD).

• Dados ativos: mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Após exclusão de conta: deletados em até 30 dias dos sistemas ativos.
• Logs de auditoria: mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais, contendo apenas dados anonimizados (sem identificação direta).
• Após arquivamento (concluído): mantidos por até 6 meses para eventual consulta, então excluídos automaticamente.

• Senhas armazenadas com hash bcrypt (irreversível).
• Conexões criptografadas com HTTPS/TLS.
• Documentos em bucket privado, acessíveis apenas via link temporário (5 minutos).
• Banco de dados com Row Level Security — cada usuário só vê seus próprios dados.
• Acesso administrativo restrito a consultores autorizados.
• Logs de auditoria de todos os acessos administrativos.

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados a qualquer momento (no seu dashboard).
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (botão “Editar meus dados”).
• Solicitar a portabilidade — baixar todos os seus dados em formato JSON (botão “Baixar meus dados”).
• Excluir sua conta e todos os dados associados (botão “Excluir minha conta”).
• Revogar o consentimento a qualquer tempo.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, acesse sua conta ou entre em contato com o DPO pelo e-mail acima. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Utilizamos apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento da plataforma (manutenção da sua sessão de login). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics.

Nossa plataforma destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos um cadastro de menor, a conta será imediatamente excluída.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver mudança material, notificaremos você por e-mail e solicitaremos novo aceite. A versão atual está sempre disponível nesta página.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso DPO (Encarregado pelo Tratamento de Dados):

E-mail: privacidade@desenrolabrasilcredito.com.br